2 Jahre Garantie

Bei Junsun.de legen wir großen Wert auf hochwertige Produkte und zuverlässigen Kundenservice. Daher bieten wir auf berechtigte Produkte, die über unsere Website gekauft wurden, eine eingeschränkte Garantie von 2 Jahren an.

Garantieumfang

Die 2-jährige Garantie deckt Herstellungsfehler sowie technische Defekte ab, die bei normaler Nutzung innerhalb der Garantiezeit auftreten.

Falls ein Produkt aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern defekt ist, behalten wir uns vor:

• das Produkt zu reparieren,
• das Produkt auszutauschen oder
• eine angemessene Lösung entsprechend des jeweiligen Falls anzubieten.

Garantiezeitraum

Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Lieferdatum der Bestellung.

Von der Garantie ausgeschlossen

Die Garantie gilt nicht für Schäden oder Probleme, die verursacht wurden durch:

• unsachgemäße Installation oder Nutzung,
• versehentliche Beschädigungen,
• nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen,
• falsche Stromversorgung oder fehlerhafte elektrische Anschlüsse,
• Wasser-, Feuer- oder äußere Gewaltschäden,
• normalen Verschleiß,
• Nichtbeachtung der Produktanweisungen.

Garantieanfrage

Für eine Garantieanfrage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer,
• Beschreibung des Problems,
• Fotos oder Videos des Defekts (falls erforderlich).

Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen weitere Informationen zum Ablauf mitteilen.

Garantieabwicklung

Je nach Fall kann eine Rücksendung des Produkts zur Überprüfung erforderlich sein. Die Garantieabwicklung erfolgt entsprechend der Art des Problems sowie der geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.

Kontaktinformationen

Firmenname: CLVR Transport GmbH
Adresse: Hammfelddamm 4A, 41460 Neuss, Deutschland
E-Mail: service@junsun.de
Telefon: +49 176 80099399