Rückgabe & Erstattung

30 Tage kostenloses Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen für Bestellungen innerhalb Deutschlands ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Rückgabefrist
Die Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Voraussetzungen für die Rückgabe
Die Ware sollte vollständig, möglichst unbenutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhafter Ware, bleiben hiervon unberührt.

Rücksendekosten
Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Rückgabeart
Die Rückgabe erfolgt per Postversand.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@junsun.de oder telefonisch unter +49 176 80099399.
  2. Sie erhalten von uns die Informationen zur Rücksendung.
  3. Senden Sie die Ware innerhalb der Rückgabefrist an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.

Wichtiger Hinweis
Bitte senden Sie Waren nicht unfrei und nicht ohne vorherige Rücksendeinformation zurück, damit eine eindeutige Zuordnung und zügige Bearbeitung gewährleistet werden kann.

Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit der Erstattung
Die Erstattung wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlasst. Je nach Zahlungsdienstleister kann die tatsächliche Gutschrift zusätzlich einige Werktage in Anspruch nehmen.

Ausschluss bzw. Einschränkungen
Ein Rückgaberecht besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Gesetzliches Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt daneben das gesetzliche Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Kontakt
CLVR Transport GmbH
Hammfelddamm 4A
41460 Neuss
Deutschland

E-Mail: service@junsun.de
Telefon: +49 176 80099399