Bei Junsun.de möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Erstattungsverfahren an.

30 Tage Rückgaberecht

Kunden innerhalb Deutschlands können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Zur Bearbeitung der Rückgabe sollten die Artikel:

  • vollständig sein,
  • möglichst unbenutzt und unbeschädigt sein,
  • nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice:

E-Mail: service@junsun.de
Telefon: +49 176 80099399

Nach Kontaktaufnahme erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung sowie die entsprechende Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Rücksendeanfrage oder unfrei zurück, da dies die Bearbeitung verzögern kann.

Bearbeitung der Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung. Abhängig vom Zahlungsanbieter kann die endgültige Gutschrift zusätzlich einige Werktage in Anspruch nehmen.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice schnellstmöglich nach Erhalt der Bestellung. Unser Team wird Ihnen bei der Lösung des Problems gerne weiterhelfen.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind – soweit gesetzlich zulässig – insbesondere:

  • individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
  • versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • Artikel, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Zusätzlich zu dieser freiwilligen Rückgaberichtlinie gelten für Verbraucher die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Kontaktinformationen

Firmenname: CLVR Transport GmbH
Adresse: Hammfelddamm 4A, 41460 Neuss, Deutschland
E-Mail: service@junsun.de
Telefon: +49 176 80099399